Versand
| Land | Versandkosten | Versanddauer |
| Deutschland | DHL
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Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
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Retouren
Als Verbraucher (gem. § 13 BGB) habt ihr ein 14-tägiges Widerrufsrecht. In dieser Zeit könnt ihr ohne Angaben von Gründen gekaufte Artikel zurückgeben. Bitte habt Verständnis, dass ihr in dem Falle die Rückversandkosten tragt.
Achtet bitte außerdem darauf, dass die Ware in der Originalverpackung, mit vollständigem Zubehör und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgeschickt wird!
Ihr könnt das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Die Rücksendeadresse für Waren ist:
Koch- & Grillakademie Berlin GmbH
Elsterwerdaer Platz 1
12683 Berlin
Als gewerblicher Kunde habt ihr leider kein gesetzliches Widerrufsrecht laut BGB.
Detaillierte Informationen erhaltet ihr in unseren AGB`s
Reklamation
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiert solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmt bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können., schreibt uns bitte unter Angabe der Bestellnummer und der Beschreibung des Schadens eine Mail an info@kochundgrillakademie.de. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit euch in Verbindung setzen.